TELD x Whale
Whale SpaceSight は、TELD のデータ収集効率を90%向上させ、プロモーションコストを80%削減し、顧客の平均滞在時間を20%延長。これにより、運用効率と充電体験の両面における総合的な向上を実現します。
  • 90%
    データ収集効率の向上
  • 20%
    顧客滞在時間の増加
  • 80%
    ブランドプロモーションコストの削減
顧客背景
航続距離への不安は、多くの潜在的な EV 購入者がためらう主要な要因です。TELDは、モバイルアプリ、接続プラットフォーム、SaaS ソリューションをサポートとした EV 充電ネットワークを構築・運用し、利便性と効率性を兼ね備えた充電体験を提供し、航続距離不安を解消します。
顧客ニーズ
  • 業務プロセスの最適化
    充電ステーションをリアルタイムで把握し、顧客動向と車両トラフィックに関する日次レポートを自動生成します。
  • マーケティング意思決定の高度化
    顧客動線、車種、ユーザープロフィール、充電時間、広告エンゲージメントといった主要指標を活用したエンドツーエンドの最適化により、データ駆動型のマーケティング戦略を支援し、顧客体験と充電エコシステムのパフォーマンス向上を実現します。
ソリューションと価値
  • 多次元データ分析
    SpaceSight の分析モデルとAI駆動型コンピュータービジョンを活用することで、TELD は豊富なインサイトと自動化されたコンテンツ配信戦略を獲得し、プロモーション活動の効率を最大化します。
  • 消費者行動インサイト
    SpaceSight は、顧客行動、車両性能、充電スタンド体験の詳細な分析を可能にし、スタンドのレイアウトとキャンペーン展開システムの最適化を支援します。
TELD x Whale|EV充電ステーションの新たなデジタルジャーニー

航続距離不安は、多くの消費者が電気自動車を採用することをためらう重要な要因の一つです。この不安は、充電設備へのアクセスの困難さや充電時間の長さといった課題と密接に関連しています。自宅用充電スタンドの設置に加え、都市に分散された公共EV充電スポットは、新エネルギー車エコシステムの重要な一部を形成しています。TELD は主に、新エネルギー車向け充電ネットワークの建設・運営、および付加価値のあるオンラインサービスを提供し、EVユーザーに便利で効率的な充電体験を提供し、航続距離不安の解消に取り組んでいます。


運営上の重要な課題には以下のようなものがあります:
充電スポットの顧客動線はどのようなものか。 通過する人数と実際に関心を示す人数はどれくらいか。
顧客は充電中に買い物などのため車両から離れることがあるか。
長い充電セッション中において、待機体験をどのように改善できるか。

駐車スペースの機器や設備は完全に機能し、適切に保守されているか。


これらの課題は充電ステーション運営者にとって非常に重要であり、消費者の体験に大きな影響を与えます。


これらの実際的な課題に対処するため、Whale は TELD と提携しました。SpaceSightを活用して、車両性能、顧客動線パターン、充電ステーション体験データ、その他の関連指標を多角的に分析し、充電ステーションネットワークと運用システムを最適化します。歩行者と車両の交通量といった日々の運用効果を検証することで、より包括的なコンバージョンフレームワークの構築を支援します。これにより、TELD は展開するコンテンツの効果とその帰属を明確に特定できるようになり、ブランドプロモーションの実行コストを削減するとともに、信頼性の高いプロモーションデータを蓄積。マーケティング意思決定を支えるビッグデータ基盤の価値を確立します。


同時に、SpaceSightの豊富な分析次元(地域別の車両滞在時間、スクリーン注目度比較、充電時間分析、モデル別滞在比較、顧客維持率分析など)を活用し、AIとコンピュータービジョン技術を組み合わせることで、ブランドプロモーションの効率を最大化する自動化コンテンツ配信戦略の形成を支援します。


Whale と TELD のこの協業により、データ収集効率が90%向上し、顧客滞在時間が20%増加し、ブランドプロモーションコストが80%削減され、新エネルギー車充電ステーションの新たなデジタルジャーニーが始まりました。SpaceSight を通じて、Whale は今後も充電ステーションのデジタル化を加速し、運用プロセスの最適化と消費体験の向上を推進します。新エネルギー車ユーザーの航続距離不安を解消し、新エネルギー車産業全体の持続的成長に貢献してまいります。
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