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インテリジェント店舗運営・検査「AIカメラ+エッジコンピューティング」による7x24時間リアルタイム監視。規則違反を自動検知し、検査レポートを自動生成します。 -
多元的顧客インサイト店舗内における顧客動線のデータを収集し、好み・ニーズを分析します。パーソナライズドマーケティングの基盤を構築します。 -
エンドツーエンド販売支援商談のAI音声分析を実施。トークスクリプトの提案とトレーニングを提供し、販売効率を向上させます。
自動車業界の核心シナリオソリューション
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スマートショールームのインフラを最適化リアルタイムの来店者数統計、車両映像解析、多階層ダッシュボードを備えた、全シナリオ対応のデジタル管理システムを構築します。データ駆動型の意思決定のために、主要なKPI(コンバージョン率、車両人気度)を表示します。 -
店舗コンプライアンスの標準化AI検査によって業務を一元化し、規則違反(例:勤務中の携帯電話使用、乱雑な環境、車両の駐車違反)を自動検出し、アラートを発信し、一貫したサービス品質を確保します。 -
営業チームパフォーマンスの強化全プロセス支援:ASR+LLMによる商談分析で課題を特定。シナリオベースのトレーニングを可能にするスマートコーチシステム。製品習得を加速し、効率を改善する統一ナレッジベース。 -
エンドツーエンドコンテンツマーケティングの構築「制作・配信・評価」のサイクルを実現する集中型コンテンツプラットフォーム。AIGCは多プラットフォーム向けのコンテンツを生成し、統一されたソーシャルメディア管理がリードジェネレーションとコスト管理の向上を支援します。 -
全過程顧客体験の向上顧客入店から購入までの全過程をデジタル化し、滞在時間、好み、試乗フィードバックを視覚・音声データで分析します。満足度向上のために、個別化された推奨(例:車両マッチング)を提供します。
自動車業界のニーズに対応するエンタープライズ統合ソリューション
既存システム(CRM、ERP、PIM)と統合し、ワークフローを効率化します。
ソリューションが実現するもの:
スマートショールームの来店者数データと行動インサイト
多地域の店舗運営とコンプライアンスの標準化
販売サービス評価と顧客ニーズの発掘
AI駆動リアルタイムイベント検知とアラート
エンドツーエンドコンテンツマーケティングとソーシャルメディア管理
カスタマーストーリー
Whaleの製品マトリクスとデータ駆動型システムを通じて、NIOは店内コンテンツの表示最適化とマーケティング精度の品質向上を実現しました。
Products:
SpaceSightHarbor
200%
デジタル導入後のオフライン店舗における顧客滞在時間の増加
WhaleのSpaceSightはPolestarにリアルタイムの運営インサイトを提供し、人流分析で95%以上の精度を達成し、店舗管理の標準化と課題の迅速な特定・解決を実現しています。
Products:
SpaceSight
150%
解析効率