Financial Industry

金融業界向けのスマートソリューション

AI駆動型金融ソリューションは、コンプライアンス・効率・顧客中心の業務運営を実現します。

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インテリジェントサービス品質・コンプライアンス検査

金融サービスにおけるコミュニケーション内容をリアルタイムで分析し、コンプライアンスを自動で検証し、リスクのある発言を特定します。
インテリジェント金融知識管理

エンタープライズレベルのナレッジベースを構築し、高精度検索とマルチシナリオのエージェントアプリケーションをサポートし、業務意思決定を強化します。
顧客インサイトと的確なサービス

顧客とのコミュニケーションデータを収集し、会員プロファイルを構築して、24時間365日対応のAI金融バトラーサービスを提供します。

金融業界のコアシナリオ

金融サービス検査

Echoは、顧客との対話をリアルタイムで分析し、会話シーン、リスク言語、コンプライアンス問題を検出します。また、フィードバックと改善提案を提供し、サービスの品質向上をサポートします。顧客のプロファイルを活用することで、Echoはパーソナライズされたサービスを実現し、サービスの標準化を向上させ、顧客満足度を高めます。
AIカスタマーサービス：金融アシスタント

AIカスタマーサービスエージェントは、24時間365日対応の金融アシスタントとして利用可能です。ユーザーの意図を正確に理解し、カスタマイズされた回答とアドバイスを提供します。さらに、音声とテキストの両方でコミュニケーションをサポートし、サービスの効率性とユーザー体験を大幅に向上させます。
マルチソースナレッジベースと定量分析

データ分析エージェントは、構造化・非構造化金融データ（決算説明会、調査レポート、ニュース）をナレッジグラフに統合します。予測、リスク管理、リソース配分における定量分析をサポートし、マルチエージェントQ&Aを通じて信頼性の高い意思決定を支援します。
金融コンプライアンスとリスク管理

コンプライアンスエージェントは、テキスト、画像、文書をスキャンし、違反事項を自動的に識別します。規制および内部コンプライアンスを確保し、リアルタイム監査と早期リスク警告をサポートします。金融犯罪の予防を支援し、事業運営の安全性を確保します。
金融研修：デジタルメンター

トレーニングエージェントは、デジタルヒューマンを利用して実際の顧客シナリオを模擬し、没入型実践を実現します。トレーニングタスクの実施、進捗の追跡、結果の評価を行い、コスト削減とパフォーマンス向上を図りながら、コミュニケーション能力や製品知識、コンプライアンス意識を高めます。