中国経済の成長に伴い、スナック食品は嗜好品から日常必需品へと進化を遂げ、兆元以上の市場規模を生み出しています。レジャースナック業界のオールラウンドプレーヤーとして、Bestoreはオンラインとオフラインを高度に統合したビジネスモデルを確立しました。ブランドが実店舗の足跡を拡大し続けるにつれ、デジタルトランスフォーメーションは、運営効率の向上と店舗管理の革新を実現する上で、もはや欠かせない要素となっています。

Bestoreの重要な課題は、顧客動線データをどのようにリアルタイムで捕捉・分析し、店内行動と運営指標から洞察を引き出し、データプラットフォームを活用して店舗パフォーマンスを向上させるかということであり、これはブランドの成長戦略において喫緊の解決課題でした。

この状況において、WhaleはBestoreと提携し、2,900を超える全店舗における入退店客数・人流、顧客行動、店舗パフォーマンスを分析し、ブランドがデータ駆動型の運営管理を高度化するのを支援しました。

Bestoreのような複数店舗小売業者にとって、顧客行動の分析、日々の来店客動態の追跡、そしてデータとアルゴリズムを活用した管理効率の改善は、競争力を維持する上で不可欠な能力です。

Whale SpaceSightを活用することで、Bestoreは現在、すべての店舗の日々の入退店客数を監視し、日々の運営を把握できるようになりました。

SpaceSightの各種機能が、ユーザー行動を含むさまざまなデータ指標を分析し、データ価値を大幅に高め、オフライン店舗の運営管理効率を向上させます。

この協業は、Bestoreの店舗運営に対するデータ管理を大幅に改善し、食品小売業界全体に実質的なデータ管理とプロモーション価値を提供しました。

今後もWhaleは、顧客プロファイル分析などの高度な機能を含む店舗データ管理システムの包括的アップグレードを通じて、全国の2,000店舗のデジタルトランスフォーメーションをサポートし続けます。