中国の数兆円規模の自動車アフターマーケットにおいて、SNEIK Auto Maintenanceは、業界に長く存在する混乱した状況、基準の欠如、消費者体験の不十分さといった課題を打破することを目指し、サービス標準化レベルの継続的な向上に専念しています。

業務の急速な拡大に伴い、全国的に新店舗が開設される中、従来の非効率的な店舗運営は、SNEIKの高成長階段に適さなくなりました。一方、スマートストアのコンセプトは、インターネットを出自とするSNEIKの基盤と自然に合致しています。

この基盤に基づき、WhaleはSNEIKと提携して遠隔店舗検査システムと包括的なスマートストアソリューションを導入しました。集中化された遠隔品質チェック、店内行動追跡、体系的パフォーマンス評価を通じて、SNEIKは高度なデジタル運営管理とマーケティングガバナンスを実現し、全店舗ネットワークにおける標準化されたサービス提供能力を大幅に向上させました。

従来のビデオ監視と遠隔監査システムが伝統的な監視時代にに留まり、現代のブランド発展のニーズを満たせていない状況下で、Whale SpaceSightとWhale Analyticsは連携して店舗運営効率と販売転換率を向上させました。

特にWhaleは、確実な効果発揮のために複数の革新的インタラクション手法を採用し、導入からアフターサービスまでのワンストップ支援を提供しました。こうして共同構築されたデジタルエコシステムの導入実績は、既に900店舗以上に広がっています。