現代のビジネス環境において、多くの多国籍企業は膨大なブランド・製品情報の管理に課題を抱えています。具体的には、情報の統一管理と地域ごとのマーケティングニーズへの適応に難しさを感じています。ロレアルは130以上の国・地域で製品を展開しており、各製品は市場ごとに異なる名称を持っています。すべての製品データはグローバルソースからシステムに流入するため、複数のデータストリームが発生し、集中管理が複雑化しています。さらに、データが異なるシステムに分散保存されていることにより、製品関連パラメータが複数のテーブルに散在し、従業員が完全な製品情報を把握するためには複数のシステムを参照する必要があります。このような状況において、ブランドはどのようにすれば、スタッフが製品とデータテーブルをより的確に理解し、管理・保存プロセスを簡素化できるよう、業務に即したパラメータを手動で定義できるのでしょうか。これは現在、喫緊の経営課題となっています。

このような背景の中で、Whaleの ODS 統一データシステムは、現在ロレアルの製品販売、予測、ビジネスパフォーマンス分析をサポートしています。

データの認識と追跡に基づき、マーケティング戦略を推進するデータエンジンとウェアハウスを構築しました。これは膨大なマルチソースデータをリアルタイムおよびオフラインで処理し、安定した24時間365日のデータレポートとインサイトを提供し、ブランドのデジタルオペレーションの基盤となっています。

複数のシステムデータソースを統合し、役割に応じた編集および閲覧権限を割り当て、柔軟なパラメータ設定を実現しました。これにより、フォーム検索・フィルタリング効率が向上し、操作の完全な透明性を確保するための完全なデータ履歴追跡を提供します。

データ統合により、多次元テーブルを活用して店舗、製品、その他のマスターデータを管理し、関連する担当者に適切なアクセス権と編集権を確保しました。

化粧品、スキンケア、フレグランスの生産と流通におけるグローバルリーダーとして、ロレアルは常に「デジタルファースト」な企業姿勢を貫いてきました。特に中国市場では、デジタルトレンドを積極的に取り込み、オペレーション、マーケティング、従業員研修のデジタル化を推進。デジタルマーケティングで業界をけん引するだけでなく、主要インターネットプラットフォームとの戦略的連携を深め、多角的なイノベーションを実現しています。