NIO x Whale

Whale の製品マトリクスとデータ駆動型システムを通じて、

NIO は店舗コンテンツの表示最適化とマーケティング精度の向上を実現しました。

  • 300+
    デジタルアップグレードにより変革された NIO 店舗数
  • 200%
    顧客滞在時間の延長
  • 3倍以上
    製品露出と展示バリエーションの増加
顧客背景

NIO は、2014年に設立されたグローバルなスマート電気自動車会社です。高性能なスマート電気自動車と究極のユーザーエクスペリエンスを提供することで、ユーザーに快適なライフスタイルを創造することに取り組んでいます。

顧客ニーズ
  • 販売実績の向上
    店舗および地域全体の販売実績を向上させる。
  • 展示レイアウトの充実
    デジタル化と仮想現実技術を通じて、店舗で展示される自動車の数、形態、種類を豊富にします。
  • 顧客体験の向上
    エンドツーエンドの顧客体験を強化します。
  • 集中型マーケティング
    マーケティング素材の制作、管理、配信を一元化し、効率的な顧客エンゲージメントを実現します。
ソリューションと価値
  • 精緻なユーザーオペレーション
    「Whale SpaceSight」と「Whale Harbor」は、ユーザーのインタラクションを感知し、データシステムを基盤とした店舗コンテンツの最適化を実現。これにより、精密な消費者プロファイルの構築と、パーソナライズされたコンテンツのプッシュ配信を実現します。
  • オフラインスクリーン管理
    「Whale Harbor」を使用して、オフラインのスクリーンコンテンツを統一的、迅速かつリアルタイムに管理します。
  • マーケティングコンテンツ制作
    「Whale Harbor」を使用して、オフラインマーケティングのコンテンツを迅速に制作します。
  • 顧客行動分析
    「Whale Analytics」を使用して、オフライン顧客行動を収集、保存、分析します。
NIO x Whale|楽しいライフスタイルを形作り、共有する

        新エネルギー自動車分野のリーディングカンパニーとして、NIO は常に卓越したスマートEV、高品質なサービス、そして革新的なエネルギーソリューションの提供に注力しています。製品の卓越性と顧客体験への持続的な注力により、NIO は新たなライフスタイルの可能性を探求し続け、豊富なショールーム展示と強化されたユーザーエンゲージメントを通じて、ブランド成長と市場パフォーマンスの両方を推進しています。

        品質重視と没入型体験を求める若年層消費者が増加する中、NIO は変革の触媒としてデジタル技術を活用する機会を捉えました。局所的かつ細部に配慮した改善を起点とし、それらの変化は集合的にグループ全体の最適化へとつながります。この戦略の実行には、最先端技術における持続的なイノベーションはもちろん、多様なユーザーセグメントのきめ細かなニーズを正確に把握することが不可欠です。

        店舗来訪者の関心を高め、購買体験を向上させるため、NIO は Whale との提携を通じて、ユーザーインタラクション、コンテンツ提示、データインテリジェンス、マーケティング最適化にわたって協業を進めます。

        コンテンツ表示と最適化は、継続的なユーザーフィードバックと企業全体のデータサポートに依存しています。Whale SpaceSight の RFID 技術を通じて、NIO はリアルタイムのユーザーインタラクションを捕捉します。Whale Analytics により、オフライン顧客行動が集約され、実用的な洞察へと変換されます。Whale Harbor を使用することで、NIO は店内スクリーンの統一的、迅速、リアルタイムな制御を実現し、動的なモデル表示を可能にするとともに、コンテンツ最適化のための完全なデータエコシステムを構築します。さらに、Whale の AIGC 能力は、ローカライズされたマーケティングコンテンツの迅速な作成をサポートし、継続的な動的計画とパーソナライズドなアウトリーチを促進します。

これまでに、300軒以上の NIO 店舗がデジタル化を完了、または完了間近となっており、顕著なビジネス価値を生み出しています:

  • オフライン顧客滞在時間の200%増加

  • 店舗内での製品展示数が3倍以上に拡大

  • ユーザーインタラクションの強化により、ブランド認知度の向上とコンバージョン率の顕著な改善を実現

        Whale の技術とデータシステムを統合することにより、NIO はコンテンツとマーケティングアプローチを体系的に向上させました。先端技術の体験と、スマート電気自動車とサービスを通じてより良いライフスタイルを共有するというビジョンにより、NIO はさらに前進し、よりスマートなリーダーシップを発揮する準備ができています。


その他のストーリー
Whale の「Whale SpaceSight」および関連するスマートソリューションを通じて、SNEIK はデジタル管理と高度マーケティング管理を実現し、店舗サービスの標準化能力を効果的に向上させ、コスト削減と効率向上を達成しました。
Products:
SpaceSight
900+
Whale と共同構築したデジタルシステムによりカバーされる SNEIK サービス拠点
Whale の SpaceSight は、ポールスターにリアルタイムのオペレーションインテリジェンスを提供し、人流分析において95%以上の精度を達成、店舗管理を標準化し、迅速な課題特定と解決を可能にしました。
Products:
SpaceSight
150%
分析効率
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